Een pakketje uit Nederland ontvangen in Mexico

Terwijl ik op een heus Venco katjesdropje (hard zoet)) sabbel typ ik dit blog. Voor het eerst in 10 jaar ontving ik een pakketje uit Nederland. En dat was een grote verrassing. Ik kreeg pepernoten, en sinterklaasschuimpjes en heerlijk Venco katjesdrop.

Het blijft toch altijd spannend of zo’n pakketje aankomt. Maar inmiddels weet ik als geen ander hoe je om moet gaan met buitenlandse pakketbezorging. Amazon, Mercado Libre en Ebay zijn mijn places to go to. EN DHL is hier kind aan huis zeg maar. Want veel specifieke spullen zijn gewoon niet verkrijgbaar bij de winkel om de hoek.

Van wie kreeg ik het pakket? 

Je zou verwachten dat ik wel vaker pakketjes ontvang uit Nederland, maar niets is minder waar. Vervreemd van familie en vrienden is er vanuit Nederland bar weinig interesse voor mijn doen en laten, laat staan dat iemand zichzelf inspant voor het verzenden van een pakket. Dit was voor mij echt de allereerste keer.

Ooit werkten de afzender van dit geweldige pakket en ik voor hetzelfde bedrijf. En dat maakte dit gebaar voor mij extra bijzonder, want zij en ik kennen elkaar wel, maar het is geen hechte diepe vriendschap of speciale band. En hoewel altijd gezellig als ik haar vroeger tegenkwam, en altijd een babbeltje en een grapje, en ik heel veel respect heb voor haar en hoe zij in het leven staat, werkten we niet eens samen, we deelden alleen dezelfde werkgever. Zij had haar eigen projecten en ik de mijne en die zaten mijlenver bij elkaar vandaan als het gaat om invulling en uitvoering. Dus dat zij nu zoveel regelde, en moeite deed, en dan de dure verzendkosten enzo, dat was iets wat ik niet had verwacht en waar ik van onder de indruk ben.

Hoe gaat dat: een pakketje ontvangen in Mexico? 

Mexico heeft als postdienst de Correos de Mexico, niet geprivatiseerd en eigendom van de Federale Overheid. Het bedrijf heeft het stigma van sloom, lui, ongeorganiseerd en er zijn maar weinig Mexicanen die er positief over zijn.

Toch vind ik het nog steeds een prima bedrijf, het is duidelijk zichtbaar in de stad, je ziet regelmatig brommertjes en auto’s rijden van bezorgers, en hoewel dan weer niet duidelijk is wanneer, of, en hoe ze bezorgen, ze bezorgen. Als het hun uitkomt zo lijkt het of  via een systeem waar ik dan weer niks van begrijp.

En hoewel de postkantoren soms een enorme chaos zijn van bergen pakketten en stapels brieven, weten ze in die chaos altijd wel feilloos jouw specifieke post te vinden. En dat vind ik ook bijzonder. Ook nu weer stond de medewerker binnen een minuut met het pakje bij het loket.

Correos de Mexico is gedigitaliseerd, en dus kun je vanuit Nederland verstuurde post volgen met Track en Trace. En dat is ook altijd mijn advies om te gebruiken als je post naar Mexico verstuurd.

Je weet dan stap voor stap waar de post is, of het bij Douane vastgehouden wordt en als dat zo is wat je dan moet doen, en natuurlijk nog belangrijker: wanneer het is jouw stad bij het postkantoor ligt.

En dan begint de zoektocht. Want sommige steden hebben meerdere postkantoren en welke heeft dan jouw pakket? Dat blijft een beetje een gok. Soms rij je een beetje nutteloos van A naar B, zoals in La Paz, Baja California Sur, je gokt dan op de grootste, maar dat is een foute gedachte, en dan sturen ze je toch naar de andere vestiging want daar komt internationale post aan, zoiets.

Voor Merida was het logisch, Merida Uno, dat is in het centrum. Dus dat kan niet missen. En daar word je dan naar een loketje gestuurd wat bij jouw wijk hoort en daar zoekt de meneer het op.

Het postkantoor ziet er voor ons georganiseerde Nederlanders chaotisch uit, maar er is een systeem. En net als bij PostNL is dat niet onfeilbaar maar als je het goed doet komt het altijd wel aan. En best snel, mijn laatste poststukken waren er binnen 2 weken.

Waar moet je aan denken als je post verstuurd?

• verstuur geen verboden goederen en goederen die bederfelijke etenswaar bevatten, want je weet natuurlijk nooit zeker hoe lang het onderweg is. En verboden goederen komen niet door de douane. Elk land heeft lijsten met wat je wel en niet mag versturen, en dat gaat tot in de details, er zijn in Europa zelfs regels wat wel en niet verzonden mag worden en in welke verpakking iets veerzonden moet worden.
• zorg dat het adres op het poststuk staat, en dat het geschreven is zoals het in het land gebruikelijk is. Zo is voor veel steden in Mexico het heel belangrijk dat je naast de straat en het huisnummer, precies het blok aan geeft door bijvoorbeeld te zeggen “tussen straat nummer X en straat nummer Y” en vermeld altijd de postcode (5 cijfers).
• zorg dat het pakket goed en stevig verpakt is, versterk enveloppes met plakband, het gaat de halve wereld over en je wilt niet dat de verpakking van je post stuk gaat. Hou er rekening mee dat post soms door de douane opengemaakt wordt en dat zij het weer dicht tapen, ook dat moet een eventuele doos of enveloppe kunnen overleven. Mijn laatste pakket was door de douane opengemaakt en weer keurig dichtgeplakt.
• vermeld altijd de inhoud en waarde van het pakket en wees daar eerlijk over. Dat heeft te maken met de snelheid waarmee het door de douane gaat. Als er niks “twijfelachtigs” aan je pakket is, is het met een dag geklaard.
• gebruik altijd track en trace!

Met track en trace kun je of via speciale internationale T&T – apps het pakket volgen of per postbedrijf. Zo kun je in Nederland op de website van PostNL het pakket volgen tot aan de grens met Mexico, en daarna kijk je op de website van Correos de Mexico en volg je het pakket binnen het territorium hier.

Je pakket komt aan op de luchthaven in Mexico stad (Zona Intercambio) en gaat dan via de Aduana naar het grote sorteercentrum Benito Juarez, aldaar (Oficina Operativa Benito Juarez, REG IMP).

Gaat je pakket daarna niet naar toe, en is het vastgehouden door de Aduana, is er iets mis mee, je moet dan contact opnemen met die afdeling en dat zie je ook in de T&T melding. Soms moet je import belasting betalen, of zitten er spullen in die niet toegestaan zijn.

In het Benito Juarez sorteercentrum krijgt het pakket een code die correspondeert met de staat waar jij woont en waar het pakket vervolgens heen gaat. Voor Yucatan is die code 31. En zo heeft elke staat een eigen code.

En dan krijg je een update dat het pakket bij een postkantoor in jouw stad is. Het beste haal je het op. Zoals ik al schreef, er wordt bezorgd, maar ik heb geen idee hoe hun schema’s werken. Ik ben eerlijk gezegd ook te ongeduldig om daar op te wachten, het is net zo makkelijk om het even op te halen.

Op het postkantoor weten ze precies waar je pakket is en zullen het na controle van je (Mexicaanse) ID bewijs en ondertekening van een ontvangstbewijs aan je overhandigen.